Theo thông báo do Chánh thanh tra Lê Quang Nam ký ngày 26 tháng 8 năm 2026, chi nhánh này có trụ sở tại số 23 đến 35 Hàm Nghi, phường Sài Gòn, Thành phố Hồ Chí Minh, do ông Nguyễn Hoàng Ngữ làm Giám đốc theo quyết định từ tháng 5 năm 2025. Tính đến cuối tháng 6 năm 2026, chi nhánh có tổng số 99 cán bộ nhân viên, hoạt động với một trụ sở chính cùng bảy phòng giao dịch trực thuộc gồm Hùng Vương, An Phú, Quận 10, Quận 11, Phú Hưng, Trần Hưng Đạo và Lê Văn Sỹ.
Bên cạnh những ghi nhận tích cực về kết quả kinh doanh và sự cố gắng trong việc chấp hành quy định, kết quả thanh tra đã chỉ ra nhiều hạn chế trọng yếu liên quan đến nghiệp vụ cấp tín dụng. Cụ thể, các khâu thẩm định, quyết định cho vay cũng như kiểm tra và giám sát nguồn vốn vay vẫn còn để xảy ra sai sót. Về phía khách hàng, nhiều trường hợp vay vốn chưa thực hiện đúng nguyên tắc tín dụng và vi phạm cam kết trong hợp đồng đã ký kết với ngân hàng. Cơ quan thanh tra xác định nguyên nhân xuất phát từ việc khách hàng chưa tuân thủ đúng nguyên tắc vay vốn, đồng thời chi nhánh và hội sở SeABank chưa thực hiện đầy đủ các quy định nội bộ và pháp luật có liên quan. Trách nhiệm đối với các sai phạm này thuộc về ban giám đốc chi nhánh, các phòng nghiệp vụ, cá nhân được giao trách nhiệm trực tiếp tại trụ sở chính và chi nhánh, bên cạnh trách nhiệm từ phía khách hàng vay vốn.
Trước những tồn tại trên, Chánh thanh tra đã yêu cầu hội sở SeABank thực hiện bốn kiến nghị và yêu cầu chi nhánh Sài Gòn triển khai năm biện pháp khắc phục nhằm chấn chỉnh sai sót, đảm bảo hoạt động tín dụng diễn ra an toàn, hiệu quả và tuân thủ đúng quy định pháp luật.
